Поддержка
Мы здесь, чтобы помочь.
Если что-то работает не так, как ожидалось, если у тебя есть пожелание по функции или просто хочется поздороваться, напиши. Каждое сообщение прочитано.
Пожалуйста, укажи устройство (iPhone или Android) и версию приложения, опиши шаги, приведшие к проблеме. Скриншот или короткая запись экрана очень помогают.
FAQ
Частые вопросы.
Что такое AAD?
Automatic Activation Device это устройство безопасности, устанавливаемое в парашютную систему, которое автоматически раскрывает запасной купол, если человек всё ещё в свободном падении ниже заданной высоты. CYPRES и VIGIL самые распространённые AAD на рынке.
Это настоящий CYPRES?
Нет. AAD lab это симулятор. Он повторяет внешний вид, управление и поведение настоящего прибора CYPRES 2 Changeable Mode, чтобы ты мог тренироваться безопасно. Он не выпущен Airtec GmbH, не одобрен и не связан с ней. Он не заменяет официальное обучение CYPRES и работу с настоящим оборудованием.
Работает ли офлайн?
Да. Всё приложение работает без интернета. Ничего не выгружается, ничего не скачивается после установки. Бери в самолёт, тренируйся, пользуйся где угодно.
Собирает ли приложение какие-либо данные?
Нет. Никаких аккаунтов, никакой аналитики, никаких трекеров, никаких сторонних SDK. Твои настройки (язык, вибрация, тема) хранятся только на твоём устройстве. Опциональный доступ к локации и движению нужен только для фона Compass. Оба обрабатываются на устройстве и никогда не покидают твой телефон.
Как сменить язык?
Настройки → Язык. Доступны английский, немецкий, французский, испанский, итальянский и русский, плюс опция "Системный", которая следует языку устройства. Терминология в каждом языке соответствует официальному руководству CYPRES 2 для этого региона.
Как сбросить симулятор к настройкам по умолчанию?
Настройки → Сброс симулятора. Это очищает твой профиль и возвращает прибор в заводское состояние. Полезно, если хочешь полностью отработать процесс первой настройки с нуля.
Почему тактильный отклик на Android ощущается иначе?
На iPhone Taptic Engine выдаёт различимые лёгкий, средний и сильный отклики, поэтому доступны все четыре уровня. На Android большинство вибромоторов не могут надёжно различать силу, поэтому вместо этого показан простой переключатель Вкл/Выкл. Значение "Вкл" внутренне соответствует среднему уровню.
Я нашёл баг. Как сообщить?
Напиши на vistas.promo-7e@icloud.com с указанием модели устройства, версии ОС, версии приложения и шагов, которые привели к проблеме. Скриншот или запись экрана очень помогают.
Будут ли новые сценарии?
Да. Новые сценарии добавляются в текущих обновлениях. Если есть локация, риск или ситуация на DZ, которую ты хотел бы видеть в виде тренировочного сценария, присылай. Сейчас сценарии уже охватывают Швейцарию, Сингапур, Монако, Сейшелы, Гималаи, Элой, подержанные приборы и многое другое.
Можно ли использовать AAD lab как единственный ресурс для обучения?
Нет. AAD lab это тренировочное вспомогательное средство. Всегда сверяй процедуры с официальным руководством пользователя CYPRES 2 и получай рекомендации от сертифицированного инструктора перед работой с физическим прибором.