Supporto
Siamo qui per aiutarti.
Se qualcosa non funziona come previsto, se hai una richiesta di funzionalità o se vuoi semplicemente salutare, scrivici. Ogni messaggio viene letto.
Includi il tuo dispositivo (iPhone o Android) e la versione dell'app, e descrivi i passaggi che hanno portato al problema. Uno screenshot o una breve registrazione dello schermo aiutano enormemente.
FAQ
Domande frequenti.
Cos'è un AAD?
Un Automatic Activation Device è un'unità di sicurezza montata su un rig da paracadute che apre automaticamente la riserva se chi la indossa è ancora in caduta libera al di sotto di una quota impostata. CYPRES e VIGIL sono gli AAD più diffusi sul mercato.
Questo è il vero CYPRES?
No. AAD lab è un simulatore. Rispecchia l'aspetto, i controlli e il comportamento dell'unità reale CYPRES 2 Changeable Mode in modo che tu possa esercitarti in sicurezza. Non è prodotto, approvato né affiliato con Airtec GmbH. Non sostituisce la formazione ufficiale CYPRES né l'uso dell'equipaggiamento reale.
Funziona offline?
Sì. L'intera app funziona senza connessione internet. Niente viene caricato, niente viene scaricato dopo l'installazione. Portala in volo, allenati con lei, usala ovunque.
L'app raccoglie dati?
No. Nessun account, nessun analytics, nessun tracker, nessun SDK di terze parti. Le tue preferenze (lingua, aptica, tema) sono memorizzate solo sul tuo dispositivo. L'accesso opzionale a posizione e movimento alimenta solo lo sfondo Compass. Entrambi sono elaborati on-device e non lasciano mai il tuo telefono.
Come cambio lingua?
Impostazioni → Lingua. Le scelte includono inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano e russo, oltre a un'opzione "Sistema" che segue la lingua del dispositivo. La terminologia in ogni lingua segue il manuale ufficiale del CYPRES 2 per quella regione.
Come ripristino il simulatore alle impostazioni predefinite?
Impostazioni → Reset Simulatore. Questo cancella il tuo profilo e riporta l'unità allo stato di fabbrica. Utile se vuoi esercitarti con tutto il flusso di configurazione iniziale da zero.
Perché il feedback aptico è diverso su Android?
Su iPhone il Taptic Engine può produrre impatti Light, Medium e Heavy distinti, quindi tutti e quattro i livelli sono esposti. Su Android, la maggior parte dei motori di vibrazione non riesce a differenziare le intensità in modo affidabile, quindi viene mostrato un semplice interruttore On/Off. "On" corrisponde internamente all'impostazione media.
Ho trovato un bug. Come lo segnalo?
Scrivi a vistas.promo-7e@icloud.com con il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, la versione dell'app e i passaggi che hanno portato al problema. Uno screenshot o una registrazione dello schermo aiutano molto.
Ci saranno altri scenari?
Sì. Nuovi scenari vengono aggiunti negli aggiornamenti continui. Se hai una località, un rischio o una situazione di DZ che vorresti vedere trasformata in uno scenario di formazione, mandacela. Gli scenari attuali coprono già Svizzera, Singapore, Monaco, Seychelles, Himalaya, Eloy, unità di seconda mano e molto altro.
Posso fare affidamento solo su AAD lab per la mia formazione?
No. AAD lab è un supporto alla formazione. Confronta sempre le procedure con la guida utente ufficiale del CYPRES 2 e segui i consigli di un istruttore certificato prima di operare il dispositivo fisico.