Soporte
Estamos aquí para ayudarte.
Si algo no funciona como esperas, si tienes una sugerencia de mejora o si solo quieres saludar, escríbenos. Cada mensaje se lee.
Indica tu dispositivo (iPhone o Android) y la versión de la app, y describe los pasos que llevaron al problema. Una captura o un breve vídeo de pantalla ayudan muchísimo.
FAQ
Preguntas frecuentes.
¿Qué es un AAD?
Un Automatic Activation Device es una unidad de seguridad instalada en un equipo de paracaidismo que despliega automáticamente el paracaídas de reserva si el portador sigue en caída libre por debajo de una altitud preestablecida. CYPRES y VIGIL son los AAD más utilizados del mercado.
¿Es este el CYPRES real?
No. AAD lab es un simulador. Reproduce el aspecto, los controles y el comportamiento de la unidad real CYPRES 2 Changeable Mode para que practiques de forma segura. No está fabricado, respaldado ni afiliado a Airtec GmbH. No sustituye a la formación oficial de CYPRES ni al uso del equipo real.
¿Funciona sin conexión?
Sí. Toda la app funciona sin conexión a internet. No se sube nada, no se descarga nada después de la instalación. Vuela con ella, entrena con ella, úsala donde quieras.
¿La app recopila algún dato?
No. Sin cuentas, sin analítica, sin trackers, sin SDKs de terceros. Tus preferencias (idioma, háptica, tema) se guardan solo en tu dispositivo. El acceso opcional a ubicación y movimiento alimenta únicamente el fondo de Compass. Ambos se procesan en el dispositivo y nunca salen de tu móvil.
¿Cómo cambio el idioma?
Ajustes → Idioma. Las opciones incluyen inglés, alemán, francés, español, italiano y ruso, además de una opción "Sistema" que sigue el idioma de tu dispositivo. La terminología de cada idioma sigue el manual oficial del CYPRES 2 de esa región.
¿Cómo restablezco el simulador a los valores por defecto?
Ajustes → Restablecer simulador. Esto borra tu perfil y devuelve la unidad al estado de fábrica. Útil si quieres practicar todo el flujo de configuración inicial desde cero.
¿Por qué el feedback háptico se siente diferente en Android?
En iPhone, el Taptic Engine puede producir impactos distintos: Light, Medium y Heavy, así que los cuatro niveles están disponibles. En Android, la mayoría de los motores de vibración no diferencian las intensidades de forma fiable, por lo que se muestra un simple interruptor On/Off. "On" corresponde internamente al ajuste medio.
He encontrado un fallo. ¿Cómo lo reporto?
Escribe a vistas.promo-7e@icloud.com con el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app y los pasos que llevaron al problema. Una captura o un vídeo de pantalla ayudan mucho.
¿Habrá más escenarios?
Sí. Se añaden nuevos escenarios en actualizaciones continuas. Si tienes una ubicación, un peligro o una situación de DZ que te gustaría ver convertida en escenario de entrenamiento, envíala. Los escenarios ya cubren Suiza, Singapur, Mónaco, las Seychelles, el Himalaya, Eloy, unidades de segunda mano y muchos más.
¿Puedo confiar en AAD lab como mi único recurso de formación?
No. AAD lab es una ayuda al entrenamiento. Contrasta siempre los procedimientos con la guía oficial del CYPRES 2 y consulta a un instructor certificado antes de operar el dispositivo físico.