Support
Wir sind für dich da.
Wenn etwas nicht so läuft wie erwartet, wenn du einen Feature-Wunsch hast oder einfach nur Hallo sagen willst, schreib uns. Jede Nachricht wird gelesen.
Bitte gib dein Gerät (iPhone oder Android) und die App-Version an und beschreibe die Schritte, die zum Problem geführt haben. Ein Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme hilft enorm.
FAQ
Häufige Fragen.
Was ist ein AAD?
Ein Automatic Activation Device (automatisches Auslösegerät) ist eine Sicherheitseinheit, die in ein Fallschirm-Rig eingebaut wird und die Reserve automatisch öffnet, wenn sich der Träger unterhalb einer festgelegten Höhe noch im freien Fall befindet. CYPRES und VIGIL sind die am weitesten verbreiteten AADs auf dem Markt.
Ist das der echte CYPRES?
Nein. AAD lab ist ein Simulator. Er bildet das Aussehen, die Bedienung und das Verhalten des echten CYPRES 2 Changeable Mode nach, damit du sicher üben kannst. Er wird nicht von Airtec GmbH hergestellt, unterstützt oder ist mit ihr verbunden. Er ersetzt nicht die offizielle CYPRES-Schulung oder die Nutzung des echten Geräts.
Funktioniert es offline?
Ja. Die gesamte App funktioniert ohne Internetverbindung. Es wird nichts hochgeladen, nichts nach der Installation heruntergeladen. Nimm sie mit auf den Flug, trainiere damit, nutze sie überall.
Sammelt die App Daten?
Nein. Keine Accounts, keine Analytics, keine Tracker, keine Drittanbieter-SDKs. Deine Einstellungen (Sprache, Haptik, Theme) werden nur auf deinem Gerät gespeichert. Optionaler Standort- und Bewegungszugriff treibt nur den Compass-Hintergrund an. Beides wird auf dem Gerät verarbeitet und verlässt dein Handy nie.
Wie ändere ich die Sprache?
Einstellungen → Sprache. Zur Auswahl stehen Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Russisch, plus eine "System"-Option, die der Gerätesprache folgt. Die Terminologie in jeder Sprache folgt dem offiziellen CYPRES 2-Handbuch für die jeweilige Region.
Wie setze ich den Simulator auf Werkseinstellungen zurück?
Einstellungen → Simulator zurücksetzen. Das löscht dein Profil und stellt das Gerät auf den Werkszustand zurück. Praktisch, wenn du den kompletten Erst-Setup-Ablauf von Grund auf üben willst.
Warum fühlt sich das haptische Feedback auf Android anders an?
Auf dem iPhone kann die Taptic Engine deutlich unterscheidbare leichte, mittlere und starke Impulse erzeugen, daher sind alle vier Stufen verfügbar. Auf Android können die meisten Vibrationsmotoren die Stärken nicht zuverlässig unterscheiden, daher gibt es stattdessen einen einfachen Ein/Aus-Schalter. "Ein" entspricht intern der mittleren Stufe.
Ich habe einen Fehler gefunden. Wie melde ich ihn?
Schreib eine E-Mail an vistas.promo-7e@icloud.com mit deinem Gerätemodell, der OS-Version, der App-Version und den Schritten, die zum Problem geführt haben. Ein Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme hilft sehr.
Wird es mehr Szenarien geben?
Ja. Neue Szenarien kommen in laufenden Updates dazu. Wenn du einen Ort, eine Gefahrenlage oder eine DZ-Situation hast, die du als Trainings-Szenario sehen möchtest, schick sie rüber. Die Szenarien decken bereits die Schweiz, Singapur, Monaco, die Seychellen, den Himalaya, Eloy, Gebrauchtgeräte und vieles mehr ab.
Kann ich mich allein auf AAD lab als Trainingsquelle verlassen?
Nein. AAD lab ist ein Trainingshelfer. Gleiche Abläufe immer mit der offiziellen CYPRES 2-Bedienungsanleitung ab und lass dich von einem zertifizierten Ausbilder beraten, bevor du das physische Gerät bedienst.